מדרסה מלמדת את חברת החשמל ערבית!

הבוקר נפגשתי עם נציגי חברת החשמל. נציגי שירות וגם מהפיקוח ועובדי שטח. באתי מוכן והטענתי את הלפטופ כבר בלילה כי להגיד לחבר'ה של חברת החשמל באמצע הפגישה "סורי אין לי בטריה חכו רגע" ולחבר את המטען עם יד אחת כולי עפוץ כשביד השניה קפה שחור מתנדנד היה נראה לי פחות מקצועי.

בכל מקרה, פתחתי את הזום ופגשתי שני אנשים מקסימים, וכשאנשים שם במשרד שמעו אותנו עוברים מעברית לערבית אז הצטרפו למסיבה עוד כמה חבר'ה. סיפרתי שאנחנו מכינים עבור החברה שיחון בערבית מדוברת שישמש את כל העובדים, ושאני כאן כדי לשמוע מהם מה הצרכים. מתי הם נתקלים בדוברי ערבית? מה היה יכול לסייע להם, עוד לפני שהם מדברים שוטף, לבצע את העבודה שלהם בצורה מקצועית יותר? 

הרכבנו ביחד 100 ביטויים ומשפטים מלאים שישמשו אותם, מהחברה של שירות הלקוחות (מִן קַדִّיש וַקֵת פֵש עִנְדֵכּ כַּהְרַבַּא? כמה זמן כבר אין לךְ חשמל?) ועד החבר'ה שפוגשים ביומיום טכנאים בשטח, גם של חברות חשמל נוספות (ידעתם שיש כאלה? יש את חמ"י, שזה הכינוי לחברת החשמל במזרח ירושלים, ויש עוד כמה חברות אני כבר מבין מה נראה לכם) וצריכים לתאם איתם הורדת עומס, להכין פקודת הפסקה, להתקין הארקות וכו'.

אני משער שמה שהיה לי הכי נחמד זה שהפגישה הייתה פחות טעונה ממה שחשבתי (כלומר, עם פחות מתח, כאילו כן היה דיון על עמוד מתח גבוה, מתח נמוך אבל זה משהו אחר..). בתחום הוראת הערבית, המוטיבציות לפעמים שונות ומגוונות, ולא תמיד מתואמות, ובתקופה כזאת יש הרבה יותר קצרים ומתחים (..). אבל כל כך נהניתי לראות שהרצון היה מאוד פשוט. מה שאני שמעתי מהם בסופו של דבר זה את המסר הפשוט של "תנו לי להבין אנשים שאני גם ככה מדבר איתם כל יום, תנו לי יכולת לעשות את העבודה שלי בצורה מקצועית, ותנו לי על הדרך ללמוד משהו על השפה של 24 מדינות סביבי ככה ולגלות שהמאמץ הזה הוא נכון לי גם ברמה האישית והחברתית ולא רק המקצועית."

בקיצור, פתחתי את השבוע עם ברק בעיניים (..) ולדעתי הולך לצאת שיחון מחשמל, ביחד עם קמפיין למידה לאורך 20 שבועות שאנחנו עושים עבור עובדים בחברת החשמל. מדליק, נכון? ⚡